Desarrolla tus habilidades de liderazgo y gestión estratégica con nuestros cursos diseñados específicamente para jefaturas. Mejora la toma de decisiones, la comunicación efectiva y la capacidad de dirigir equipos hacia el éxito.

Estrategias de Comunicación y Gestión de Conflictos
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En este curso los participantes podrán reconocer las herramientas básicas de comunicación efectiva en contextos laborares, identificando técnicas de inteligencia emocional en la comunicación efectiva y aplicando estrategias de comunicación ...

Procedimientos para Gestionar la Atención del Cliente Interno
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En este curso los participantes podrán conocer las distinciones sobre clientes y proveedores, construcción de promesas entre cliente y proveedor y las responsabilidades sobre los compromisos. Como afecta la claridad del pedido y la posibilidad ...

Métodos de Gestión de Procesos de Servicio al Cliente
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En este curso los participantes conocerán los conceptos fundamentales de un proceso, la definición de la gestión de procesos y como generar una visualización a través del método SMAR, la mejora continua y el ciclo de Deming, alcanzando un f ...

Herramientas de Excel Básico
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Este curso está orientado a entregar a los participantes, las herramientas básicas para el manejo de la planilla Excel. Diariamente solemos hacer uso de diversas aplicaciones a través del computador. En gran medida nos apoyamos en la suite Off ...